Refusionspolitik
Juridisk ansvarsfraskrivelse
Oplysningerne på denne side er generelle og skal ikke betragtes som juridisk rådgivning.
Adenta anbefaler, at patienter altid kontakter os direkte ved spørgsmål eller bekymringer i forbindelse med betaling, aflysning eller kvaliteten af en behandling.
Retningslinjer for refundering og aflysning
Hos Adenta ønsker vi, at alle patienter føler sig trygge – både før, under og efter en behandling.
Da tandlægeydelser er en personlig sundhedsservice, udført specifikt til den enkelte, er der som udgangspunkt ingen fortrydelsesret efter behandling er påbegyndt eller afsluttet. Dette følger af den danske forbrugerlovgivning, som undtager sundhedsydelser fra den almindelige returret.
Hvis en patient mod forventning ikke er tilfreds med resultatet, opfordrer vi til en dialog direkte med behandlende tandlæge. Vi gennemgår altid situationen grundigt og vurderer, om en eventuel justering eller kompensation er rimelig ud fra de konkrete omstændigheder.
Aflysning af tider
-
Aftaler kan ændres eller aflyses uden beregning op til 24 timer før den planlagte tid.
-
Ved senere aflysning eller udeblivelse forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr, jf. gældende regler.
-
Gentagne udeblivelser kan medføre, at vi afbryder det videre behandlingsforløb.
Kvalitet og ansvar
Adenta står inde for kvaliteten af vores arbejde og anvender kun dokumenteret materiale og metoder.
Hvis der opstår komplikationer eller behov for efterjustering, vurderes dette individuelt – altid med patientens bedste for øje.
Opdateringer
Denne politik kan løbende blive justeret, så den afspejler ændringer i lovgivning eller klinikkens praksis. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side.